Ticaret Bakanlığı, Fiyat Etiketi Yönetmeliği'nde yaptığı kritik değişiklikle, restoran, lokanta, kafe ve pastane gibi işletmelerde "servis ücreti", "masa ücreti" veya "kuver" adı altında tüketicilerden alınan ek ücretleri yasakladı. Yeni düzenlemeyle birlikte vatandaşlar, artık sadece sipariş ettikleri ürünlerin bedelini ödeyecek; faturada sürpriz ek kalemlerle karşılaşmayacak.

Gizli Ücretlere Çifte Darbe

Yıllardır tüketicilerin şikayet konusu olan gizli ek ücret uygulamaları, Bakanlığın aldığı kararla son buldu. Özellikle menü fiyatına dahil edilmeyen ve faturada son anda beliriveren "servis ücreti" veya "kuver" gibi kalemler, birçok kez müşteri ile işletme arasında gerginlik yaratmıştı. Tüketici dernekleri, bu durumun şeffaflık ilkesine aykırı olduğunu ve tüketicinin yanıltıldığını savunuyordu. Yeni düzenleme, bu tip haksız ve sürpriz ödemelerin önüne geçmeyi amaçlıyor.

Tüketici Güveni Artacak mı?

Tüketici hakları savunucuları, kararı memnuniyetle karşıladı. Bir tüketici derneği temsilcisi, "Bu değişiklik, yeme-içme sektöründe şeffaflığı artıracak ve tüketicilerin işletmelere olan güvenini pekiştirecektir. Artık menüde ne görüyorsak onu ödeyeceğiz, ek bir sürprizle karşılaşmayacağız. Bu, hem tüketicinin hakkını koruma hem de dürüst işletmeleri destekleme açısından çok önemli bir adım" yorumunda bulundu.

Sektör temsilcileri ise, uygulamanın rekabet koşullarını eşitleyeceğini ve haksız kazancın önüne geçeceğini dile getiriyor. Bazı işletmelerin bu tip ek ücretleri kullanarak haksız avantaj sağladığı iddiaları, yeni düzenlemeyle ortadan kalkacak ve sektörde daha adil bir rekabet ortamı oluşması bekleniyor.